Lowongan Kerja Visionet – Call Center Supervisor

Lowongan kerja Visionet Data International saat ini sedang membutuhkan professional untuk mengisi posisi sebagai Call Center Supervisor Lowongan Kerja Visionetyang bersedia ditempatkan di Banten. Posisi ini terbuka untuk umum. PT Visionet Data International merupakan perusahaan IT managed services yang fokus terhadap pelayanan information security management system, data center management, IT operations, dan pelayanan bisnis IT lainnya. Lowongan kerja Visionet Data International akan memproses lamaran paling lama 12 hari sejak di terima. Mohon diperhatikan persyaratan lowongan kerja berikut ini, jika sesuai dengan kualifikasi, silahkan kirimkan cv atau resume.
Deskripsi Pekerjaan:
– Bekerja dengan tim management Call Center dalam berkomunkasi dan mengelola masalah sehari-hari di call center dan berhubungan dengan fungsi internal jika perlu
– Bertanggung jawab atas tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi secara konsisten
– Memenuhi sasaran tingkat layanan (SLA) sebagaimana ditetapkan atau ditentukan sebelumnya dalam target call center
– Melakukan pelatihan panggilan kualitas dan pengambilan sampel penggilan pada anggota tim
– Membantu menyelesaikan tugas yang didelegasikan dari tim management call center
– Melaporkan umpan balik pelanggan untuk mengidentifikasi langkah-langkah proaktif untuk kesuksesan bisnis yang berkelanjutan
– Berhubungan dengan pelanggan dalam situasi yang membutuhkan keterlibatan management call center, seperti yang diarahkan oleh manager layanan pelanggan
– Menanggapi masalah dan hasil kepuasan pelanggan dan terlibat dengan petugas layanan pelanggan untuk memberikan standar layanan pelanggan yang berkualitas
Persyaratan:
– Pendidikan minimal Diploma dari segala jurusan
– Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai team leader call center diperbankan
– Memiliki pengalaman untuk mengkoordinasi team, membuat jadwal kerja untuk tim
– Bersedia bekerja secara shift
Jika anda memenuhi deskripsi pekerjaan dan persyaratan lowongan kerja Visionet diatas, silahkan kirimkan cv, resume ke alamat berikut ini:
email: [email protected]
PT Visionet Data Internasional
Jl. Boulevard Gajah Mada No.2116, RT.001/RW.009
Panunggangan Bar., Kec. Cibodas, Kota Tangerang, Banten 15138
Lowongan Kerja